Reunião apresentou conceitos, métodos e etapas do processo, reforçando a auditoria como ferramenta de aprimoramento da assistência

Na reunião do Grupo Técnico da Qualidade do Sindicato dos Hospitais e Estabelecimentos de Serviços de Saúde no Estado de Goiás (Sindhoesg), realizada na sexta-feira, 6 de novembro, os associados tiveram a oportunidade de aprender mais sobre a governança clínica, com foco no paciente e na qualidade dos serviços prestados.

A auditoria clínica foi um dos destaques da palestra da avaliadora ONA Silvia Brilhante Jacques, especialista em Gestão da Qualidade e Acreditação em Saúde. Ao abordar os sete pilares da governança e o papel de cada um na melhoria contínua da assistência, ela enfatizou que a auditoria faz parte desse processo, eliminando a crença de que o trabalho dos auditores está associado a uma forma de “punição” às instituições de saúde.

Além dos tipos de auditoria (prospectiva, concorrente e retrospectiva), Silvia esclareceu os métodos de aplicação, funcionamento do ciclo de cinco etapas, definição de padrões para a  reauditoria, assim como a relação entre indicador, critério e padrão, com exemplos de medição e análise.

“Auditar é escutar a prática para melhorar o cuidado, com base em critérios explícitos e dados verificáveis”, definiu Silvia, que atua ainda como gerente de Qualidade do Hospital Estadual de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Hugol).

O Grupo Técnico da Qualidade do Sindhoesg se reúne mensalmente na sede do Sindicato, a fim de ampliar os conhecimentos dos participantes nos mais diversos assuntos que impactam o dia a dia dos cuidados em saúde. Acompanhe o cronograma de eventos e aproveite as oportunidades!